Es la capacidad de alcanzar el efecto que se espera o se desea tras la realización de una acción (…). En el ámbito empresarial y de los negocios, muchos son los importantes personajes del mismo que han establecido sus propios criterios acerca de lo que significa  la eficacia. (…). Para muchos es simplemente la consecución de los objetivos marcados mientras que para otros la citada es el hacer las cosas bien, tal y como deben saber para así poder alcanzar las metas”.

Fuente: https://definicion.de/eficacia/